一次关于解决doc等文件类型右键菜单崩溃的经历

发布于 2020-03-02  61 次阅读


今天某位友人发消息说她的电脑无法使用右键菜单。只要选中文件并点击鼠标右键,资源管理器就会直接崩溃。但是这种情况只有在选中.doc(x)、.ppt(x)、.xls(x)等类型的文件时才会发生,而选中其他类型的文件启动右键菜单时一切正常。

根据这个描述,似乎可以排除键盘压到啦,鼠标出问题啦这种硬件问题。所以有必要操纵一下她的电脑看看究竟是什么情况。

远程连接到友人的电脑,并且测试启动某个.docx文件的右键菜单,没想到她的电脑还真卡住了,几秒钟后资源管理器的窗口也莫名消失。

这么看来或许是某个软件的右键菜单项导致的问题。

至于是什么软件呢?分析一下会让右键菜单崩溃的文件类型,它们都是些office文件。检查完电脑上安装的所有软件后,一共筛选出两个能打开那些文件的软件:WPS和一个什么Foxit PhantomPDF。WPS没在自己电脑用过,但是学校机房里面用的时候感觉它也不会给右键菜单添加些会导致崩溃的菜单项(只会添加一些像是上传到云文档这种占位的东西(*  ̄︿ ̄))。所以果然还是那个Foxit啥啥吗?

考虑到用Edge就能看PDF文件,这个Foxit啥啥根本没必要再留在电脑里。在取得友人的同意后我把Foxit啥啥卸载了。希望卸载之后可以恢复正常。

卸载完毕之后继续测试一下,没想到还真的恢复正常了…!

虽然不知道具体是那个软件的什么菜单项引起的问题,但是可以确定,发生类似的情况时如果电脑里面有这个软件,卸载掉肯定不会错。

由于这种右键菜单崩溃的情况实在神奇,就不由地想写篇文章记录一下。说不定哪天又在另外一台电脑上也碰到了呢?